Dejo de funcionar touchpad y teclado en hp pavilion x360 14m-ba011dx funcionan solo en bios

[GabrielaL]

Hola,

JorgEspinoza

¿A cual sensor se refiere?

¿Podría indicarme el numero de producto de su equipo?

Aguardo por su respuesta.

Saludos,

Soporte HP.

[JoseroSandoval1]

hola disculpa amigo me podrias decir en que parte va el sensor que o mejor dicho los cables que dices que estaban rotos y los repararon, tengo el mismo problema con mi hp x360

[SolQ]

Hola JoseroSandoval1  

Me permite el número de producto de su equipo por favor ,lo puedes conseguir en una etiqueta impresa en la parte de abajo del mismo .

Realice  un reinicio de energia , siga los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996

Hay conflictos en los controladores de windows o no estan los controladores, vea el Administrador de dispositivos y verifique  si hay controladores no reconocidos.

Si no lo hay  tendras que realizar  una instalación limpia de windows,  tiene es un conflicto de controladores.

Saludos,soporte Hp.

[cuco74]

Hola, me ha pasado lo mismo y lo he resuelto haciendo instalación del sistema operativo desde cero y sin instalar los drivers y sin estar conectado a internet, después he instalado los drivers uno a uno dejando sin instalar el del sensor, todo esto sin estar conectado a internet. Antes de conectar a internet de desactivado la actualización automática de drivers,  para una vez en internet,  este no se actualice solo. Así se soluciona el problema.

[Lalo23Ag98]

Hola, sabes exactamente cuál es el driver que está dando esos problemas y cómo deshabilitarlo? Estoy en la misma situación