Dejo de funcionar touchpad y teclado en hp pavilion x360 14m-ba011dx funcionan solo en bios

[JJM15]

Hola , si que conseguí que no instalaras los drivers automáticamente y el problema se solucionó. 

- Lo primero que debes hacer es desinstalar el drive en cuestión y reiniciar, estando desconectado de internet, para ver si ese es tu problema. Si no lo es te conectas y dejas actualizar.

- Si  ese es el problema tienes que indicarle a Windows que no deseas instalar el driver y que no te pregunte más. Antes has de desactivar instalar las actualizaciones automáticas (luego las puedes volver a activar).

Espero que te sirva,

Saludos,

[Jose02]

cordial saludo!  Cuál es el drivers que se debe desinstalar? En Windows 10  hoy en día solo acepta desactivar instalaciones automáticas por 7 días, se puede desactivar permanente de otra forma.?

Gracias.

[JC_Moncayo]

Que tal estimado amigo, el problema no es de software sino de hardware, si eres electrónico revísalo, los cables que pasan cerca de las bisagras super pequeños son bien finos como cabello, si no eres técnico llévalo donde uno para que reparé el daño, éxitos

Saludos Cordiales,

Tnlgo. [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]

[Jose02]

Gracias...!

Realizaré el arreglo ojalá resulte...

[JJM15]

Prueba lo que te he indicado, no pierdes nada y a mí me resulto. Creo que  el driver era algo de sensor, no lo recuerdo bien, cuando tenga tiempo te lo miro.

Saludos,

[Jose02]

Cordial saludo!

He desarmado el portátil incluida la pantalla y revise las conexiones que van de la board a la pantalla y todas están bien, encinte nuevamente las conexiones y arme el portátil al prenderlo entro a modo tableta desactive ese modo y al pasar al escritorio funciono el mouse y el teclado perfectamente, luego reinicie el portátil y ya no funciono nuevamente el teclado ni el mouse, creo que esto es un problema de software, realice la instalación de Windows 10 desde la nube, instale todos los controladores nuevos y viejos, también la solución al sensor desde la pagina de HP con el modelo y serial del equipo y no he podido resolver el problema. alguna solución adicional que me pueda servir?

Gracias.

[JCTechnologyCol]

Yo lo pude solucionar deshabilitando en administrador de dispositivos, en la sección de Dispositivos del sistema. Hay que deshabilitar Intel(R) Integrated Sensor Solution

reinicie el equipo y me funciono todo normal.

Espero que les sirva el aporte 😉

[marbit]

A mi no me sirvió.

[marbit]

Hola José, encontré un post del 2017, y a mi me ha funcionado, prueba por si acaso.

KEyboard/touchpad no funciona en portátil x360 - Página 2 - HP Support Community - 5935864

He pasado muchas horas y como tu hice de todo, pensé que eran los drivers, pero era algo mucho mas sencillo, de configuración, activar claves de filtro en el menu de configuracion de teclado.

Espero te sirva

[JorgEspinoza]

Buenas tardes, desde Perú, resulta que tengo el mismo problema con una Hp X360 14-ba001la, quería saber en que parte del equipo se localiza el sensor mencionado y con que nombre o código puedo solicitar el repuesto?