Dejó de cargar y el cargador se encuentra bien

[Jonathan-E]

Mi laptop tenía una correcta duración de la batería, así como su cargador se encuentra en excelente estado, la laptop sin golpes y sin mojarse.

Sucede que la estuve usando sin estar conectada y se me descargó y al momento de ponerla a cargar, no quiso cargar, use cargadores originales nuevos y tampoco funcionaron. Me gustaría saber que puede tener.

[Maké]

Intenta ...

1) Hazle una prueba y si es necesario calíbrala, según … https://support.hp.com/es-es/document/c04726385

2) Mediante HP Support Assistant, verifica el estado, desde … https://www8.hp.com/ar/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

3) Baja e instala a Battery Monitor, para analizar el estado de tu batería, desde … https://www.passmark.com/products/batmon/

Debes conectar el adaptador/cargador y una vez que abras el archivo presiona "Start".

Si todo está correcto, puede ser el Jack del ordenador, dónde se conecta el plug del adaptador/cargador, que está funcionando incorrectamente.

[Jonathan-E]

El problema es que no tengo como hacer eso, debido a que como se descargó y ya no le entra carga, no la puedo encender para comprobar el estado y las fallas posibles