Deficiencia en Soporte Tecnico

[MauroPuebla]

Estimados,

Dado a que no he tenido solución a un problema encontrado en el hardware de mi computador Omen de "Alta Gama" me he presentado aqui para decirles que el servicio de reparación es "deficiente", esto por que llevo mas de 15 dias esperando a que llegue una pieza que es la bateria y aun no tengo la solucion al tema, NO puede ser que la marca HP tenga estas deficiencia a nivel operacional en un producto de "Alta Gama".

Por otro lado puedo decirle que el servicio de calidad que he comprado al adquirir el producto no cumple con las satisfacciones necesarias que requiere un producto de "Alta gama", esto por que no le han dado la importancia al cliente que en esta parte soy yo.

Con todo lo que he pasado como cliente ya tendre presente que en mi siguiente compra pensare en adquirir una marca diferente, como DELL o Macbook.

Saludos,

Atte. Mauricio Puebla.

[JoséHR92]

Hola MauroPuebla

Quejas y sugerencias.

Saludos. 

[Maké]

Ya fue informado, sobre tu inconveniente, el Moderador, del Foro.

Es probable, que, a la brevedad, se comuniquen contigo.

[MauroPuebla]

Estimado,

Estoy cerca de cumplir 1 mes desde publique mi queja  y  1 mes y medio desde que el equipo esta en reparaciones, y aun no hay una solución concreta sobre el problema que tengo, solo siguen estirando la fecha de entrega y sigo sin confiar en HP y su area de reparación.

debo recurrir a otros medios para solucionar mi problema???

Saludos,

Atte. Mauricio Puebla.

[NoellyD]

Hola MauroPuebla

Te envié un mensaje privado con alguna información, revísalo por favor para verificar las opciones para ayudarte. 

Gracias y saludos!!!