Defectos de fábrica

[renato_est]

Tengo un problema y es que hace como 1 año compre una laptop hp Pavillion 15-he1075cl y al principio iba todo bien, al cabo de unas semanas me doy cuenta de que la tapa superior se empieza a rayar misteriosamente, y asi por varios meses la capa de pintura se empezó a rayar mas y mas quedando una cosa horrible, apenas tocabas y ya se le salia la pintura. Hace como 3 o 4 dias descubrí que podia sacar esa  horrible y mal hehca capa de pintura, me puse manos a la obra y logré sacarla por completo, el problema es que al sacar la pintura veo que tiene un enorme defecto, pareciera que a alguien en la fabrica de hp se le daño esta notebook y en vez de cambiar la pieza dañada simplemente trato de reparala con una capa de pintura mal hecha, la garantía de mi producto ya caducó pero aún asi exigo que se haga algo, escribo por aqui buscando a la gente de hp para ponerme en contacto.

[SolQ]

Hola renato_est

De que país nos escribes? 

Saludos,soporte Hp. 

[renato_estig]

Buenas tardes, le escribo desde Paraguay.

[SolQ]

renato_estig

Muchas gracias por sus informaciones .

Será necesario que puedas llevar su equipo a una asistencia técnica de su confianza ya que es un escenario no cubierto por la garantía .

Saludos,soporte Hp.