cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
398
Reportar Mensaje

De repente en mi PC Laptop HP15-dw1064la dejó de funcionar el sonido.

Ejemplo: Laptop15-dw1064la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

De repente dejó de funcionar el sonido en el PC. Revisé la configuración y dice que no se encontraron dispositivos de salida ni de entrada. Bajé e instalé nuevos controladores, Luego reinicié el PC y singue sin activarse el sonido. 

 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
79,084 12,716 21,046
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

De repente en mi PC Laptop HP15-dw1064la dejó de funcionar el sonido.

Estimado @72666364 

 

entre al administrador de dispositivos, luego vaya a controladores de sonido y video, vea si tiene el controlador Realtek, hace clic y lo desinstala, si le muestra una ventana indicando si desea quitar el software del equipo marque la ventana acepte y al finalizar reinicie el equipo y instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111672.exe 

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

De repente en mi PC Laptop HP15-dw1064la dejó de funcionar el sonido.

Lamentablemente la solución propuesta de instalar nuevos controladores de sonido no funcionó y el PC aún no reconoce que tenga instalados dispositivos de audio.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,084 12,716 21,046
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

De repente en mi PC Laptop HP15-dw1064la dejó de funcionar el sonido.

puede hacer un capture de pantalla del administrador de dispositivos, si hay controladores no reconocidos ? 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación