cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Rector Rector
Rector
62,754 9,792 17,771
Mensaje 11 de 25
Reportar Mensaje

Resuelto!

De nuevo me pide equilibrar batería

use el HP support Assistant y haga el test de la bateria y luego haga clic aqui

 

1.jpg


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Interno
Autor
Interno
27 0 9
Mensaje 12 de 25
Reportar Mensaje

Resuelto!

De nuevo me pide equilibrar batería

Deacuerdo, gracias 

Jmesias
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Interno
Autor
Interno
27 0 9
Mensaje 13 de 25
Reportar Mensaje

Resuelto!

De nuevo me pide equilibrar batería

IMG_20220710_173806.jpg

Jmesias
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Interno
Autor
Interno
27 0 9
Mensaje 14 de 25
Reportar Mensaje

Resuelto!

De nuevo me pide equilibrar batería

  • Tipo de garantía: 3
  • Conteo de ciclo: 29 / 1000
  • Fabricante: 313-1C-34-A
  • Número de serie: 35490 11/26/2021
  • Temperatura: 31 °C
  • Corriente: -486 mA
  •  
  •  
  • Voltaje del terminal: 12542 mV
  • Voltaje por diseño: 11400 mV
  • Alimentación de CA: No
  • Número CT: 6HRWN18WYFYRDU
  • Capacidad por diseño: 41 WHr
  • Capacidad de carga total: 41 WHr (99%)
  • Capacidad restante: 38 WHr.
  • También quería comentar que de nuevo me da problemas el botón de encendido , algunas veces no enciende el portátil.
  •  
Jmesias
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
62,754 9,792 17,771
Mensaje 15 de 25
Reportar Mensaje

Resuelto!

De nuevo me pide equilibrar batería

la bateria esta en perfecta condiciones ,  cuando hizo el test le pidió calibración ? 

 

haga un reinicio de energia del equipo siga estos pasos

 

Notebooks HP - Como realizar un reinicio de energía en su notebook | Soporte al cliente de HP®


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Interno
Autor
Interno
27 0 9
Mensaje 16 de 25
Reportar Mensaje

Resuelto!

De nuevo me pide equilibrar batería

Creo que fue el 26 de junio y se quitaron las notificaciones .

También le quería comentar que sigue fallando algunas veces el botón de encendido .

Un saludo 

Jmesias
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
62,754 9,792 17,771
Mensaje 17 de 25
Reportar Mensaje

Resuelto!

De nuevo me pide equilibrar batería

bueno si las notificaciones no las tiene mas no deberia tener ningún problema con la bateria. Ahora el boton que no le funciona puede ser quizas una actualización del BIOS, pero es mejor  primero hacer un reinicio de energia como indica el documento del link que le deje anteriormente


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Interno
Autor
Interno
27 0 9
Mensaje 18 de 25
Reportar Mensaje

Resuelto!

De nuevo me pide equilibrar batería

He comprobado varias veces la actualización de la BIOS a través de la aplicación de HP de mantenimiento y sale un letrero en verde , también tengo la costumbre de mirar a diario las actualizaciónes por parte de HP .

Todo está correcto .

Más actualizaciones de Windows y aplicaciones de la tienda de Microsoft.

Otra cosa es que exista una segunda opción de actualización de la BIO.

El mensaje de calibrar batería sele todos los días .

La verdad es que estoy muy decepcionado con la comprar de este portátil , recién comprado y ya empiezo a tener problemas , no sé si a través del servicio técnico de HP  una reparación virtual dando permiso para que pueden manejar de forma remota mi terminal .

Que opina usted ?

Jmesias
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Interno
Autor
Interno
27 0 9
Mensaje 19 de 25
Reportar Mensaje

Resuelto!

De nuevo me pide equilibrar batería

Expandir
Tampoco funcionan las teclas ESC y F2 .

Reinicio el terminal cuando a la tecla ESC para acceder al menú correspondiente para calibrar la batería y no consigo esa opción .

Desesperante .


Jmesias
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
62,754 9,792 17,771
Mensaje 20 de 25
Reportar Mensaje

Resuelto!

De nuevo me pide equilibrar batería

Si creo debe hacer uso de la garantia asi en forma remota ellos entrar a us portatil y ven que puede estar sucediendo, Debe decirle antes que ya ha calibrado la bateria varias veces, para que no repitan el mismo proceso nuevamente.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación