Daño en tarjeta gráfica soldada a motherboard

[SerchLeal]

El equipo tiene tarjeta gráfica Intel UHD 620, y funcionaba correctamente el acelerador de gráficos; no obstante, la lleve a limpieza de hardware y mantenimiento de software, y cuando me la entregaron ya no reconocía el driver de la tarjeta gráfica, el sistema instaló el driver genérico y aparentemente funciona el equipo, pero al actualizarse el sistema operativo el equipo se congela cuando instala el driver y no funciona.

Lo revisó otro técnico y concluyó que la tarjeta gráfica está dañada, y una opción es cambiar el motherboard que trae integrado el ssd, la memoria de 8 Gb, la tarjeta gráfica y el procesador i3 octava generación.

La pregunta es si vale la pena cambiar el motherboard para que el equipo funcione, o ya no resulta rentable hacerlo y es mejor conseguir otro equipo

[GOLD_MASTER]

Hola @SerchLeal .

Si estuviera dañada la tarjeta video ni siquiera daría imagen su equipo.

Desinstale el controlador de gráficos desde el panel de control.

Actualice el bios de su equipo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp133001-133500/sp133154.exe

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
   2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Mas información sobre como actualizar el bios desde Windows.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptops no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

Descargue e instale los siguientes controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100800.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96047.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92679.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96463.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se ha solventado el problema.

[SerchLeal]

El técnico me comentó que actualizó el BIOS, y ni así funcionó, es más, instaló la versión del BIOS que tenía el equipo de fábrica y con el restore original reinstalo el sistema y no funcionó, aún cuando tenía el driver original con la versión original de Windows.

Agotó todas las opciones de software y el driver no funciona, por eso me comentó que debe tener un daño interno algún componente de la tarjeta de gráficos.