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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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DUDA

HP HQ TRE
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola muy buenas, tengo una duda sobre mi portatil , no me deja actualizar a windows 11 ya que me dice que el procesador que lleva que es un intel i7 7500u no es compatible, me gustaria saber si se le puede cambiar y si se puede cual seria compatible , gracias de antemano , saludos

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
62,514 9,740 17,670
Mensaje 2 de 2
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DUDA

Estimado @Natepjm 

 

No ha indicado el modelo completo de su equipo, pero al tener ya  un procesador de 7 Th generacion el chipset de su equipo no va soportar los procesadores de 8 th generacion siempre y cuando no tenga soldado el procesador soldado a la placa, sino lo tiene soldado no puede de todas maneras poner otro procesador  de 8 th generacion o superior.

 

Ahora si quiere forzar la instalación puede seguir los pasos de Microsoft en el siguiente enlace :

 

https://support.microsoft.com/es-es/windows/formas-de-instalar-windows-11-e0edbbfb-cfc5-4011-868b-2c... 

 

pero como dicen ellos no va recibir actualizaciones del windows 11 lo mas probable 


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación