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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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DUDA CON UN PROBLEMA ESPECIAL EN EL ARRANQUE AL ENCENDER LAPTOP O PANTALLA NEGRA POR UNOS SEGUNDOS

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, cada cierto tiempo esporádicamente (no me sucede siempre, solamente a veces 1 vez por mes en un promedio )... Que cuando enciendo la notebook hp con windows 10 de 64 bits, me sucede de que cuando le presiono al botón de encender, la computadora enciende la luz led del botón  pero la pantalla inicia como a los 10 o 15 segundos. Lo que me hace ya pensar que es un problema con Bios.... 

 

Ya intenté hacer todo, ya he actualizado Bios a su version mas reciente que pueda existir desde la pagina web del fabricante de HP... Tambieén he realizado reinicios de hardware para drenar energia residual, ya he checado las opciones de Bios y he restaurado valores predeterminados, para modo de que la prioridad siempre sea primero iniciar el disco... Ya he descargado un software de terceros para instalar los mejores controladores de mi equipo, y si me ha instalado controladores recientes como de tarjetas graficas y de todos los demás controladores,. He realizado tambien diagnosticos de hardware en windows y tambien en diagnostics hardwares UEFI, he realizado pruebas extensas de componentes y de sintomas , de disco duro, etc todo me arroja Aprobado, absolutamente todo. En soporte tecnico HP no me quieren ayudar ni orientarme....También desactivé la memoria Intel Optane pensando que causaba incompatibliidad.....NOTA: Al iniciar el equipo nunca dejo nada conectado, ni memorias USB, ni mouse, absolutamente nada por lo mismo, pero el día de ahora me volvió a suceder ese pequeño inconveniente, quiero saber a qué se debe, y si fuera algun controlador que me dijeran cual es exactamente, porque me sale que ya tengo los mejores controladores.

ChristianArellano20
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DUDA CON UN PROBLEMA ESPECIAL EN EL ARRANQUE AL ENCENDER LAPTOP O PANTALLA NEGRA POR UNOS SEGUNDOS

Hola @Christian20 .

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
  • Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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