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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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DTS Corto

HP 240 G6 NOTEBOOK PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

MI problema es que la laptop hp enciende y arranca normal. Puedo  jugar juegos , ver archivos ,no me abre configuración y otros programas,  ya ejecute CHKDSK y SFC y no funciona y pero me pasa que al entrar en los archivos les tarda mucho en abrir , la laptop se congela se paraliza y de repente me ha dado la pantalla azul.

  • Fui a la UEFI con f2 y  diagnóstica que La Administración inteligente del disco duro aprobado pero DTS corto tiene un error código es :GTSCG1-9B29S0-MFPW21-60UE03 . investigué y se dice que puede ser por estos programas maliciosos o antivirus y en mi caso yo uso McAffe y se dice que este programa ejecuta el error . Entonces que hago . Ayuda porfavor. 😞
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Rector Rector
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DTS Corto

Hola @Hectorgsz 

 

Ese numero de falla indica un error 303, es una falla del disco que amerita ser cambiado, mientras tenga acceso al disco le recomiendo hacer un respaldo de sus datos.

 

Ahora es problema si usted cree que es el antivirus desinstálelo, pero no creo eso es la causa.  La otra que a veces soluciona el problema es entrar al BIOS, oprime al encender el equipo varias veces la tecla ESC, luego aparece un menu allí oprime F10 entra al BIOS, y oprime F9 para que cargue los valores predeterminados del BIOS, luego oprime F10 para salvar y salir y vea si el error desaparece, 


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
1) Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
2) Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Nota para problemas comunes Notebooks
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación