DST corto en la unidad de disco duro: REPROBADO

Rodarte · ‎22-11-2019

Tengo problemas al utilizar mi laptop, sucede que estoy viendo algún vídeo o simplemente navegando por internet y de repente la laptop se congela y no puedo hacer absolutamente nada, Me fui a system diagnostics (f2) e hice la prueba del sistema. Me salio reprobado en DST corto de la unidad de disco duro y la ID de falla es: QBTVUC-96W956-XD7W3F-60X203. Solicito apoyo para solucionar este problema.

Gracias.

GOLD_MASTER · ‎22-11-2019

Hola @Rodarte .

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

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GOLD_MASTER · ‎22-11-2019