DST corto de la unidad de disco duro

[CCR03]

Buenas Tardes!

Mi notebook enciende pero luegoe poner la contraseña  se queda pensando y no levanta. Realicé  el diagnostico segun explicaron en otra respuesta y dio DST corto de la unidad de disco duro. Hay otra  opción  además de cambiar el disco? Como recupero la información ?

Muchas gracias 

[GOLD_MASTER]

Hola @CCR03 .

Las partes mecánicas de un disco duro no se reparan así que debe de ser sustituido, además puede ser un daño mecánico o lógico.

Para que pueda recuperar la info, será necesario que retire el disco duro, y lo adapte con un case para que pueda utilizarlo de manera externa, para que lo conecte a otro equipo y pueda realizar un respaldo de su información.

Detalles del error:

CRÍTICO:

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.

HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:

Equipos HP - Cómo realizar copias de seguridad de sus archivos (Windows 10, 

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Si aun tiene garantía, puede contactar directamente con Hp, si no, puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.