DST Corto de la unidad de disco duro: REPROBADO - ¿Qué está mal del Disco Duro?

Kevin_Arius · ‎31-03-2017

Buenas tardes:

Hice una revisión de mi lap y encontré el siguiente error:

Unidad de disco duro - Error - 9LGG1Q-80K8JS-MFGJMF-60RR03 - 31/03/2017

La Notebook sigue funcionando, sin embargo el problema que encuentro es que ya no abre el Adobe Ilustrator y cuando se ejecuta el Adobe Photoshop las imágenes no cargan y se cuelga. ¿Este problema tiene que ver con el error del Disco duro o lo instalo de nuevo los programas?

¿Qué significa ese error y cómo se soluciona? (He visto algunas preguntas similares sobre este tema y dicen que sus ordenadores no se prenden o que pueden perder la información del disco duro, ¿puede pasarme eso?)

¡Por favor, ayuda! 😞

Saludos,

gracias

OFrausto · ‎31-03-2017

Hola Kevin_Arius

Este error hace relación a que la unidad de disco duro está dañada, si el equipo aún inicia el sistema, es recomendable que realices un respaldo de tu información.

La unica forma de solucionar este problema es reemplazando el disco duro del equipo.

Puedes ponerte en contacto con el Soporte HP para que te brinden opciones de reparación.

Saludos.

Trabajo para HP.

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JoséHR92 · ‎31-03-2017

Hola Kevin_Arius

El problema con los programas que mencionadas pueden ser ocasionados por una falla en el disco duro.

Este error indica que el disco está fallando. Te recomiendo que respaldes tu información ya que en cualquier momento puede fallar.

Para que no tengas problemas tienes que reemplazarlo

Tú modelo HP Notebook - 14-ac112la cuenta con el siguiente disco duro.

Número de parte 778192-005 1.0TB SATA hard disk drive - 5,400 RPM, 2.5-inch form factor, 9.5mm height (raw drive)

Si cuentas con el sistema de fábrica te recomiendo que respaldes el sistema operativo.

Revisa el siguient enlace - revisa el apartado - Creación de un medio de recuperación

Equipos HP - Cómo realizar una recuperación del sistema de HP (Windows 10)

Espero te ayude. Saludos.

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GOLD_MASTER · ‎02-04-2017

Hola.

Bienvenido al foro Kevin_Arius.

Tendrá que sustituir el disco duro.

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Errores de falla del disco duro

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