cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 1 de 2
91
Reportar Mensaje

Resuelto!

DONDE CÓMPRO UNA BATERIA PARA MI LAPTOP?

HP ZBOOK 15 G3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El día de hoy intenté prender mi laptop y por alguna razón no encendía, entonces decidí conectar el cargador por si acaso el día anterior lo hubiera descargado al máximo. (cosa que el día anterior lo dejé con la bateria cargada casi al 100%)

 

después de haberlo conectado, la laptop pudo encender, y me di con la sorpresa de que el estado de la batería no  cambiaba (se mantenía en 0%)

no instale ningún controlador recientemente, ni desinstale ninguno. solo las continuas actualizaciones del sistema operativo (windows 10)

 

me pregunto ahora , ya que el modelo de mi computadora es un poco antiguo.. ¿dónde podría compar una bateria de repuesto?  ¿y como averiguo el modelo de mi bateria??

 

o habrá algún problema extra para que el estado de la bateria no sambie.

 

espero puedan ayudarme, saludos. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
69,797 7,191 15,472
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

DONDE CÓMPRO UNA BATERIA PARA MI LAPTOP?

Hola @jeampierre .

La batería que utiliza su equipo es la siguiente:

Battery (9-cell, 90-WHr, 2.635-AHr, li-ion) 808452-002

 

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
69,797 7,191 15,472
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

DONDE CÓMPRO UNA BATERIA PARA MI LAPTOP?

Hola @jeampierre .

La batería que utiliza su equipo es la siguiente:

Battery (9-cell, 90-WHr, 2.635-AHr, li-ion) 808452-002

 

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación