DOCK USB-C G5 no carga la bateria de notebook 250 G8

[DSA2991]

Estimados, en una empresa para la que presto servicios de soporte TI se adquirieron aproximadamente 18 DOCK USB-C G5. En estos 18 DOCK me encontré que 6 no cargan algunos modelos de notebook por el ejemplo el 250 G8 y otros si como el 440 G8. Entonces quise consultar por acá si me pueden dar alguna ayuda.

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @DSA2991 

El modelo 250 G* no  es compatible  con Power Delivery , por eso no lo puede cargar por ese puerto

Notebooks HP 250 y 256 G8 - Especificaciones | Soporte al cliente de HP®

Puertos

(3) Puertos USB-A 3.2 Gen 1 Tipo A (1) Puerto USB 3.2 Gen 1 Tipo C (solo transferencia de datos) (1) HDMI v1.4b (cable vendido por separado) (1) Conector combinado de auriculares / micrófono (1) Puerto Ethernet RJ-45 (1) Puerto de alimentación de CA

y el modelo 440 G* si lo tiene

Especificaciones de la notebook HP ProBook 440 G8 | Soporte al cliente de HP®

Puertos

(1) Puerto USB 3.1 Tipo C Gen 2 (alimentación, DisplayPort 1.2) (3) puertos USB 3.1 Gen 1 (un puerto de carga; 1 puerto de alimentación) (1) HDMI 1.4b (cable vendido por separado) (1) Puerto RJ-45/Ethernet (1) Conector combinado de auriculares / micrófono (1) Puerto de entrada de alimentación de CA