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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Cuando hay sonido en mi ordenador a veces se entrecorta, haciendo un ruido muy feo

15-ec1000 (9EK36AV)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace ya unas semanas tuve esta duda y me la intentaron resolver sustituyendo un instalador de audio, pero no sirvió de nada ya que aún sigue apareciendo el sonido, como si ralentizara tanto el audio durante unos segundos. El sonido es verdaderamente feo para un portátil que tiene 2 meses y es algo que hace desde el primer día. 

Lo que quiero evitar es tener que llevarlo a algún lado a que lo revisen (siempre en lugares de HP), porque ya tengo hecho este ordenador a mi y lo necesito para trabajar,

 

Muchas gracias. 

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Cuando hay sonido en mi ordenador a veces se entrecorta, haciendo un ruido muy feo

Hola! LaiaGG

 

Soy YordanC y sere el encargado de ayudarte.

 

Puedes realizar los procedimientos del link.

 

Solucionar problemas de sonido en Windows 10

https://support.microsoft.com/es-es/windows/solucionar-problemas-de-sonido-en-windows-10-73025246-b6...

 

 

Suporte Saludos!!


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Cuando hay sonido en mi ordenador a veces se entrecorta, haciendo un ruido muy feo

Estuve mirando todas las opciones que me daba el link y ninguna me ha otorgado una solución sigue pasando y no me parece normal. Lo necesito para el trabajo y es realmente molesto. El ruido hasta entre corta la imagen también, pudiendo ser un fallo que va más allá de actualizar los paquetes del sonido del ordenador. 

Si este foro no me ayuda, ¿Qué otras opciones tengo para que me miren el ordenador o los posibles fallos? Muchas gracias. 

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Cuando hay sonido en mi ordenador a veces se entrecorta, haciendo un ruido muy feo

Hola! LaiaGG

 

Puedes realizar una restauracion con el SO original del equipo, esa restauracion elimina fallas de actualizaciones y software, en ese link hay hasta un video de como se realiza.

 

Equipos HP de uso personal - Uso de la herramienta de recuperación de HP en la nube (Windows 10, 7)

https://support.hp.com/co-es/document/c06178674

 

 

Si despues que realizas esa restauracion continua el sonido igual.

 

Localiza una Asistencia.

Soporte al cliente de HP - Localizador de centros de servicio:

https://support.hp.com/co-es/service-center

 

 

Suporte Saludos!!


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