cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 2
238
Reportar Mensaje

Cuando está encendido no carga la batería.

el ‎16-11-2019 10:45 AM

Producto: HP Pavilion x360 Convertible 13-u100ns
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

La batería no se carga cuando está encendido. Además se descarga en un par de horas. Al principio duraba 7 horas.

Le hecho todas las pruebas a la batería y al cargador y me da OK.

Responder
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
80,086 12,880 21,254
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Cuando está encendido no carga la batería.

el ‎16-11-2019 11:43 AM

Hola @Yofisio 

 

cuando hace la prueba de la batería  hay un link que muestra los detalles puede hacer una captura de pantalla de ese link, porque la batería puede estar bien pero ya ha perdido capacidad carga que eso sucede con el tiempo.

 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.

¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación