Cuando conecto el cargador se sienten vibraciones en la superficie de la laptop

[J_Ramon_L]

Cuando conecto el cargador aparte de que la ventiladora comienza a sonar( no se si es normal) puedo sentir como una vibración en la superficie de la laptop como si fuera energía estática, lo extraño es que es intermitente, se quita y se pone esa sensación, y es en todas partes de la laptop.
Gracias por el apoyo. 

[YordanC · Accepted solution]

Hola! J_Ramon_L

Realizas este procedimiento.

1. Apague el equipo y desenchufe el cable de alimentación.

2. Desconecte cualquier dispositivo adicional y, a continuación luego retire el equipo de cualquier replicador de puertos o estación de acoplamiento.

3. Con el cable de alimentación desconectado, mantenga presionado el botón de Encendido/Apagado durante 15 segundos.

4. Una vez que haya drenado los condensadores, conecte el cable de alimentación. Deje los dispositivos periféricos desconectados.

5. Encienda el equipo.

Luego cuando termine, antes que salga el logotipo de HP vas a presionas la tecla F10 o la tecla ESC para entrar al BIOS, luego presionas F9 para restablecer los valores de fabrica del BIOS, de ahi presionas F10 y aplicas salir guardando los cambios.

Luego cuando el equipo este iniciado, abres el progama HP Support Asistent y si tienes actualizaciones disponibles actualizas todo.

Luego en Configuracion, Actualizacion y seguridad, Windows Updates, revisas si tienes actualizaciones disponibles y actualizas todo, pruebas el equipo y me dices?...

Suporte Saludos!!

[J_Ramon_L]

Hola buenas 
fijese que logre hacer la primera parte, pero no logre ingresar al BIOS, siempre antes de que salga el logo de hp le doy ESC o F10, pero no pasa nada, lo he intentado como 3 veces y nada 

[YordanC]

 A ver solo debes presionar una sola Tecla o presionas ESC o presionas F10 las dos juntas no ? 

[J_Ramon_L]

Hola buenas, logre hacer los pasos que me mencionaban y funciono, se resolvio por unos cuantos dias, pero ahora se vuelve a sentir la energia en la superficie casi de la misma forma que antes. 
gracias por el apoyo 

[YordanC]

Hola! J_Ramon_L

Tienes como probar otro cargador de energia?  o probarla sin cargador y ver si pasa lo mismo ?, sino tienes llevar el equipo con una Asistencia Tecnica para que le den una revisada.

Soporte al cliente de HP - Localizador de centros de servicio

• https://support.hp.com/mx-es/service-center

Soporte Saludos!!

[J_Ramon_L]

Voy a intentar buscar otro cargador, ya que aqui en Honduras no hay Soporte de hp, gracias por las recomendaciones