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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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Controladora thunderbolt no detectada.

spectre 13-af003na
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

 

He estado utilizando el portátil con uj dispositivo thunderbolt hasta ahora sin problemas, pero de buenas a primeras ha dejado de detectar el controlador. No aparece en la lista del administrador de dispositivos.

 

Además ejecutando la prueba de thunderbolt de HP hardware Diagnostics UEFI devuelve el siguiente error: RW02S0-90J9L4-XD7UQK-8GW103

 

Reinstalé Windows y los drivers en varias ocasiones pero viendo que en el hardware diagnoatics da el error no sé si la única solución es repararlo. El caso es que hace un par de días funcionaba perfectamente.

 

Gracias y un saludo.

 

2 RESPUESTAS 2
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Rector Rector
Rector
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Controladora thunderbolt no detectada.

Hola @nanonandi .

Actualice absolutamente todos los controladores incluyendo el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Rector
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Controladora thunderbolt no detectada.

Es probable que, se haya desconfigurado. Intenta, mediante, estas posibles soluciones, aunque sean, para otros modelos, de Spectre XT y Ultrabook ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03888586

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación