Controladora thunderbolt no detectada.

nanonandi · ‎12-05-2019

Hola,

He estado utilizando el portátil con uj dispositivo thunderbolt hasta ahora sin problemas, pero de buenas a primeras ha dejado de detectar el controlador. No aparece en la lista del administrador de dispositivos.

Además ejecutando la prueba de thunderbolt de HP hardware Diagnostics UEFI devuelve el siguiente error: RW02S0-90J9L4-XD7UQK-8GW103

Reinstalé Windows y los drivers en varias ocasiones pero viendo que en el hardware diagnoatics da el error no sé si la única solución es repararlo. El caso es que hace un par de días funcionaba perfectamente.

Gracias y un saludo.

GOLD_MASTER · ‎12-05-2019

Hola @nanonandi .

Actualice absolutamente todos los controladores incluyendo el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎12-05-2019

Es probable que, se haya desconfigurado. Intenta, mediante, estas posibles soluciones, aunque sean, para otros modelos, de Spectre XT y Ultrabook ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03888586

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/