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Contraseña de BIOS que jamas puse

HP ENVY x360 m6-aq003dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos dias, se me sucitó un problema y espero me puedan ayudar, hace aproximadamente 2 años adquiri una  notebook x360 en una tienda departamental de estados unidos, al vivir en frontera, pues tuve la oportunidad de ir a recogerla en persona, jamas me habia fallado, hasta que el cargador de corriente dejó de funcionar y se me descargó por completo, me tomó una semana adquirir uno nuevo, ahora al haberla cargado y encendido me pide una contrase de encendido o de Administrador, cosa que desconozco en su totalidad, ya que jamas le puse contraseña de Bios, ya probé restaurando la bios con tecla windows+B pero el problema persiste... luego de 3 intentos me aparece un mensaje que dice:

 

System Disabled seguido de un codigo [ i  63661728 ] 

alguna solución? alguien mas que haya experimentado el mismo problema?

de Antemano muchisimas gracias por cualquier solucion o sugerencia.

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Contraseña de BIOS que jamas puse

Hola.

Revise:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Resetear-la-BIOS/td-p/872220


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Contraseña de BIOS que jamas puse

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