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Contactar servicio técnico HP por email o formulario de contacto (España)

15-da0030ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Necesito contactar por email o acceder a un formulario de contacto, pero en España no están disponibles estas dos opciones. Es muy frustrante.

 

Mi problema es el siguiente: 

 

Compré un portátil 15-da0030ns en Amazon.es y desde hace dos semanas nada más encenderlo los ventiladores hacen muchísimo ruido, funcionan a toda velocidad y el ruido nunca cesa, sólo va a peor. El portátil está frío, así que por calentamiento no es. Lo uso muy poco, una o dos horas al día, sólo con el navegador abierto y dos o tres pestañas. Consulto el administrador de tareas y veo que el CPU está entre el 8-14%, memoria a 30-41%, en fin valores nada altos para que los ventiladores vayan a tan exageradas revoluciones por minuto…Hice un reseteo de Windows ayer, aunque no guardo nada en el almacenamiento del disco, pero aun así lo hice por si se solucionaba el problema, y no hay cambios. Realicé el test de hardware de HP, y todo está ok. ¿Qué puede ser? 

 

Quiero contactar a HP por email para enviarles la factura de compra y hacer uso de la garantía...

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Por favor, desde ... (Tres puntos.PNG), Editar respuesta, borra el Serial Number (S/N°), que has escrito.

Tu ordenador, es ... https://support.hp.com/us-en/product/HP-15-da0000-Laptop-PC/20395828/model/23815439?jumpid=reg_r1002...

El Manual de Mantenimiento y Servicio genérico, es ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06147959

En España, la cobertura de garantía es de 24 meses, por las Leyes Nacionales, desde la fecha de la factura, si el ordenador fue adquirirdo en tu país de residencia.

Puedes registrar, tu ordenador, desde ... https://register.hp.com/emea/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=ES&lang=es

Luego, puedes ver el estado de la garantía, desde ... https://support.hp.com/es-es/checkwarranty

Una vez verificada la cobertura de la garantía, puedes ponerte en contacto, con el Centro de Soporte y Asistencia, de HP, en España, desde ... https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Muy buenas, prodgut.

 

Encantado de poder atenderte.

 

Escríbenos un mensaje privado para poder facilitarnos el número de serie del equipo.

 

Fran,

Soporte Técnico HP

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Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

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No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

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