Consulta sobre nivel de la batería ( de fábrica y tras el uso )

[Humberto_M]

Hola, buenos días,

Tengo una consulta sobre la batería de mi portátil.

Modelo equipo: Portátil HP Pavilion para juegos - 16-a0003ns

La capacidad de la batería de fábrica según consta en la documentación técnica y que además consulté con dos programas ( si queréis, doy el nombre de ambos ) es de: Design Capacity: 52550 mWh.

El nivel de desgaste a día de hoy es: Wear Level: 0.0 %

El número de ciclos al que he sometido a la batería es de: Cycle Count: 40

Y ya por último, el nivel de capacidad actual, según señalan los programas descritos anteriormente es: Current Capacity: 46327 mWh (100.0 %) Current Voltage: 12.899 V

El portátil no llega ni a seis meses y, veo que la capacidad de la batería, sin apenas uso, disminuyó en casi un 12%.

¿Es esto normal?

En caso que no sea normal, ¿puedo yo, llevar a cabo algún tipo de actuación ( a nivel software ) para subsanarlo o no me queda otra que enviar el portátil al servicio técnico?

Gracias como siempre de antemano por la ayuda.

Saludos.

[resistencia]

Estimado @Humberto_M 

esos datos los suministro el HP Support Assistant o esta usando otro programa. Le recomiendo usar el hp support assistant,

[Humberto_M]

Gracias por la respuesta.

Sí, he verificado la batería con el programa HP Support Assistant y sigue dando el mismo dato

Current Capacity: 46327 mWh     /     Design Capacity: 52550 mWh ( Información técnica del equipo )

[resistencia · Accepted solution]

Exacto , alli esta claro  , bajo  3968 aproximadamente 46 mWh por el uso y los ciclos de carga, este valor varia mucho segun usted cargue el equipo cuando este apagado o lo cargue cuando esta encendido, y dependiendo a que porcentaje  esta la bateria cuando lo pone a cargar, yo le recomiendo usar la bateria y dejar descargar hasta un 50% y luego la pone a cargar apagada y vera que aumenta la capacidad de carga.

[Humberto_M]

Gracias por la contestación.

Llevaré a cabo lo que me indica a ver si así se soluciona la incidencia.

Si quiere, le informo cuando lleve a cabo la acción que me detalló.

Saludos.

[resistencia]

sí sería bueno tener esos datos, yo en lo particular es lo que uso en mi equipo, y h luego de 3 años aun conservo un 75% de capacidad de carga.

[Humberto_M]

Hola de nuevo,

Hoy llevé a cabo la acción detallada.

Utilicé el portátil sin enchufarlo a la red, la batería se descargó hasta el 50%, apagué el equipo y lo enchufé para volverlo a cargar, Sin encenderlo.

Cuando se completó la carga ( led color blanco, no rojo ) encendí de nuevo el portátil y revisé el nivel, siguen apareciendo aún los 46327 mWh (100.0 %) 

Supongo que, será cuestión de llevar a cabo varios ciclos hasta que la batería llegue al nivel de fábrica +/-

Le sigo informando.

Gracias.

Saludos.

[resistencia]

si por lo general se hacen varios ciclos.

[Humberto_M]

Hola,

Después de haber llevado a cabo varios ciclos, la batería ha pasado de 46.327 mWh a 50.023.

La capacidad de la batería de fábrica es de: 52.550 mWh.

Seguiré realizando ciclos a ver hasta dónde llega. 

Sigo informando.

Gracias.

Saludos.

[Humberto_M]

Hola, buenas tardes,

Ha surgido otro problema con la batería.

Primero era el nivel de carga, hay conversaciones anteriores y ahora me aparece el siguiente cartel/aviso.

 

Mi equipo tiene nueves meses, evidentemente, no he ni sustituido la batería ni mucho menos por una, No original.

¿Podrían echarme una mano?

Gracias.

Saludos.