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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
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Consulta para ampliar memoria RAM y colocacion de un disco duro adicional SSD

14-bp002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola quiero ampliar la memoria ram de este equipo y adicional saber si es posible colocarle un disco duro SSD conjuntamente con el que trae es decir tener los dos

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Consulta para ampliar memoria RAM y colocacion de un disco duro adicional SSD

Hola @Aliriogm .

Soporta como máximo 16 gb de ram.

2 slots.

Memorias ram compatibles:

● 8-GB 862398-855
● 4 GB 862397-855
● 2 GB 864271-855

Las memorias ram pueden ser de cualquier marca pero deben ser 2400MHz, PC4-17000, 1.2v DDR4 .

 

Actualice el BIOS antes de agregar módulos de memoria.

Antes de agregar nueva memoria, asegúrese de actualizar la computadora a la BIOS más reciente.

PRECAUCIÓN: Si no actualiza la computadora a la BIOS más reciente antes de instalar la nueva memoria, esto puede resultar en varios problemas del sistema.

Nota: si no hay actualización del bios entonces no habría nada de que preocuparse ya que no sería necesario en su equipo.

 

  1. Si necesita quitar la memoria existente antes de instalar la memoria nueva, abra los sujetadores que sostienen el módulo hacia afuera para liberarlo y luego sujete el módulo por los bordes laterales para extraerlo.
    Cómo liberar el módulo de memoria
       ATENCIÓN: 
    Para evitar daños al módulo de la memoria, no toque los contactos de metal.
  2. Coloque los módulos de memoria que saque en una bolsa antiestática para protección.
  3. Sosteniendo la memoria nueva por los bordes laterales, con cuidado, inserte el módulo de la memoria inclinado en la ranura.
    Insertar el módulo de la memoria en la ranura
  4. Suavemente, pero con firmeza, presione el módulo hasta que se asiente en su lugar. Los sujetadores harán “clic” cuando la memoria esté colocada correctamente.
    Presionar el módulo de la memoria para ajustarla en su lugar
  5. Vuelva a instalar la cubierta del compartimento del módulo de la memoria.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación.
  7. Vuelva a colocar la batería de la notebook.
  8. Encienda la notebook para completar la configuración de la actualización de la memoria.

 

En su equipo únicamente puede tener cualquiera de las siguientes configuraciones duales:

256 GB SSD + 1 TB HDD 
128 GB SSD + 1 TB HDD

 

SSD´S compatibles:

512 GB, TLC 763008-013
256 GB, TLC 760615-041
128 GB, TLC 759848-022
256 GB, value 865902-013
128 GB, value 827560-042

 

El ssd puede ser de cualquier marca pero debe ser 2280 M2 SATA3 TLC ó  2280 M2 SATA3 Value.

 

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

 

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

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● 4 GB 862397-855
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PRECAUCIÓN: Si no actualiza la computadora a la BIOS más reciente antes de instalar la nueva memoria, esto puede resultar en varios problemas del sistema.

Nota: si no hay actualización del bios entonces no habría nada de que preocuparse ya que no sería necesario en su equipo.

 

  1. Si necesita quitar la memoria existente antes de instalar la memoria nueva, abra los sujetadores que sostienen el módulo hacia afuera para liberarlo y luego sujete el módulo por los bordes laterales para extraerlo.
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  2. Coloque los módulos de memoria que saque en una bolsa antiestática para protección.
  3. Sosteniendo la memoria nueva por los bordes laterales, con cuidado, inserte el módulo de la memoria inclinado en la ranura.
    Insertar el módulo de la memoria en la ranura
  4. Suavemente, pero con firmeza, presione el módulo hasta que se asiente en su lugar. Los sujetadores harán “clic” cuando la memoria esté colocada correctamente.
    Presionar el módulo de la memoria para ajustarla en su lugar
  5. Vuelva a instalar la cubierta del compartimento del módulo de la memoria.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación.
  7. Vuelva a colocar la batería de la notebook.
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256 GB SSD + 1 TB HDD 
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128 GB, TLC 759848-022
256 GB, value 865902-013
128 GB, value 827560-042

 

El ssd puede ser de cualquier marca pero debe ser 2280 M2 SATA3 TLC ó  2280 M2 SATA3 Value.

 

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