Hola Karol895
Según el manual de su equipo puede encontrar la pieza con el siguiente numero L23187-001
¿Como adquirirlo?
1.vaya a la página web Tienda de repuestos de HP,
2.seleccione su región en las pestañas y haga clic en su país.
3. En la Tienda de repuestos de HP introduzca el Número de pieza anteriormente proporcionado en el cuadro Encuentre su pieza e inicie la búsqueda.
4. Seleccione un elemento en uno de los menús desplegables para buscar piezas de repuesto por: Búsqueda por palabra clave, Búsqueda por categoría o Mostrar todas las piezas de este producto.
5. Vea la lista de piezas y accesorios. Haga clic en las casillas de verificación junto a las piezas o accesorios de la lista que desea adquirir. Escriba la cantidad en el campo Cantidad.
6. Si está satisfecho con los elementos seleccionados, haga clic en Agregar al carrito.
7. Si seleccionó todos los elementos que necesita, haga clic en Finalizar compra para revisar el contenido del carrito.
8.Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la información de envío y abonar el pedido.
***Se le enviará el pedido junto con instrucciones detalladas sobre cómo reemplazar la pieza usted mismo. El tiempo de entrega depende de la disponibilidad de la pieza y del método de envío. Por lo general, la pieza se recibe en un plazo de 5 a 7 días hábiles. HP también puede ofrecer otras opciones de envío, si es necesario.
Puede conseguir cualquier pieza/repuesto desde:
Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)
Tienda de repuestos de HP
Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.
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