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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Conecto mi cargador a la corriente y hecha chispas

Acabo de comprar una laptop hp victus 16-d0507la lo que pasa es que conecto mi cargador a la corriente y provoca chispas y e notado que la clavija sale con quemaduras , a lo cual lo mande a garantía y me dijieron que la computadora estaba bien y mi el cargador ni la computadora y el cargador tenia problemas , a lo cual me preocupa que alguno de los dos se pueda descomponer.

A lo cual compre un adaptador de 3 patitas a dos y las chispas disminuyeron , a lo cual cabe recalcar que solo pasa una vez las chispas y de repente dejan de aparecer y despues regresan es lo raro

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Conecto mi cargador a la corriente y hecha chispas

Hola @CIGG 

 

Gracias por la información.

 

En ese caso usted tiene como conectar el cargador de la pc en una toma de corriente de 110v. Por favor.

 

Saludos!


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Conecto mi cargador a la corriente y hecha chispas

Hola @CIGG , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.
 

Saludos!


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Conecto mi cargador a la corriente y hecha chispas

Hola que tal perdón por la tardanza en contestar, la versión de windows es , windows 11 21H2 a lo cual lo compre en México y el ProdID 62C11LA#ABM y a lo cual apenas voy a cumplir 2 meses de haberlo comprado 

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Conecto mi cargador a la corriente y hecha chispas

Hola me podrías ayudar

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Conecto mi cargador a la corriente y hecha chispas

Hola @CIGG 

 

Gracias por la información.

 

En ese caso usted esta conectando su equipo a una toma de corrientes 220v?

 

Saludos! 


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Conecto mi cargador a la corriente y hecha chispas

Creo que si

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Conecto mi cargador a la corriente y hecha chispas

Hola @CIGG 

 

Gracias por la información.

 

En ese caso usted tiene como conectar el cargador de la pc en una toma de corriente de 110v. Por favor.

 

Saludos!


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Conecto mi cargador a la corriente y hecha chispas

Listo al parecer ya no hecha chispas lo que pasa ahorra que de curiosidad acerque el oido al regulador del cargador y se escucha un tipo zumbido muy tenue que apenas se percibe con el mismo , el zumbido se provoca al conectar el cargador a la laptop hace dicho zumbido

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Conecto mi cargador a la corriente y hecha chispas

Hola CIGG

 

Por favor comuniquese por el siguiente enlace para que podamos ayudarle .

 

 https://wa.me/5213319309511 

 

Saludos,soporte Hp. 


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