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Conectado y sin cargarse

HP Notebook 15-da0011la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas,

Tengo un problema con mi Notebook HP. Desde hace unas semanas no carga bien. Aparece, en ocasiones, la leyenda: "conectado y sin cargarse". He hecho los respectivos chequeos en la herramienta de diagnósticos de la BIOS, y me aparece un error 42: fusible quemado. El adaptador de CA está en OK.

La batería cuando carga (pues el error aparece en ocasiones) se descarga normalmente, no sé se drena rápido ni nada por el estilo. 

He notado un error adicional, y creo que está ligado, y es que cuando carga normal, uno de los puertos USB sale con "No se reconoce el dispositivo USB". Cabe destacar que estos errores aparecieron después de haber actualizado Windows 10 la versión 1809. Intenté actualizarlo a la versión 1903 por Windows Update, pero aún continúa el problema. Ya descargué la energía residual y todo funciona bien, pero luego vuelve a molestar. No son todas las veces, pero la mayoría de las veces que lo he usado, sale este error.

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Conectado y sin cargarse

Hola @Aiovel .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

 

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
    Figura : Administrador de dispositivos
    Administrador de dispositivos con Baterías resaltado
  3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
    Figura : Opciones de ACPI de desinstalación
    Administrador de dispositivos con opciones de ACPI resaltado
  4. Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

 

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si está fallando la bateria:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

 

Si aun no se soluciona el problema puede hacer uso de la garantía.

 

Si la información le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Conectado y sin cargarse

Buenas, gracias por responder.

Esa solución la implementé hace unos días, pero como digo, el problema es recurrente, no permanente. Sospecho que vinieron con la actualización de mi Windows. He leído en otros foros que hay personas que sufrieron lo mismo. No puedo tocar el sistema operativo por el temor a perder la garantía. Vuelvo a repetir, no siempre sale "conectado y sin cargarse". Probaré usar Linux, para ver sí con Linux el problema persiste. De no ser así, ¿cómo debería proceder?

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Conectado y sin cargarse

tiene actualizados todos los controladores?

Si no hay problema en linux entonces el problema se debe a las actulizaciones de windows.


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