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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Concentrador HP ENVY USB-C para spectre- hdmi no funciiona

Concentrador HP ENVY USB-C
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 Buenos días, acabo de comprar este concentrador (2 USB+1 HDMI) para mi también nuevo ordenador Spectre x360 convertible 15-eb0xxx pero no funciona la conexión HDMI con mi segunda pantalla. La conexión HDMI directa (desde el ordenador) funciona en cambio perfectamente con esta segunda pantalla.

 

¿A que és debido? ¿A un defecto del adaptatador o se trata de otra cosa?

 

Un cordial saludo

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Concentrador HP ENVY USB-C para spectre- hdmi no funciiona

Estimada @AnneYK 

 

por favor indique el modelo completo de su equipo o numero de producto  que puede ver en el HP support Assistant, algunos de estos modelo de esta serie el puerto USB-C no trasmite imagen sino es solo para datos.


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Muchas gracias Resistencia. HP Assistant no reconoce el producto pero en la factura pone 

 

Concentrador HP ENVY USB-C 5LX63AA

.

Si es lo que dice, es una broma muy mala de parte de HP que no da estos detalles y el producto es carillo!

 

Muchas gracias de antemano

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No yo necesito el de equipo no del cable el numero de producto, es el numero de producto del equipo

 

es como este :

 

1.jpg

 

 


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De acuerdo perdone 

Número de producto 3A106EA#ABE
 
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Ok si soporta sus puertos  imagenes. ahora cuanta pantallas incluyendo el  la del notebook desea conectar ?, el equipo solo soporta 2 pantallas extra mas a del notebook,


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Gracias, buena noticia... una sola pantalla a parte de la del notebook

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Probablemente el cable que compro  no permite hacer conexión por HDMI ya que su equipo ya tiene un puerto HDMI, de todas manera pruebe nuevamente a conectar y oprima la tecla Win+P y seleccione alli la segunda pantalla a ver si se ve.


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No, no cambia nada. Acabo de hacer una prueba con otra pantalla y otro cable, ocurre lo mismo. Parece que me he gastado 100 euros para nada, en un producto que no corresponde a lo anunciado.... o me equivoco....?

 

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haga lo siguiente verifique primero si tiene el BIOS actualizado, recuerde actualizar el BIOs da muchos reincios del equipo, y es finaliza cuando vuelve a entrar en windows , no interrunpa hasta que llegue a ese paso, porque quizas vera que se apaga el equipo pero eso no es asi se vuelve a encender solo

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-spectre-15-eb0000-x360-convertible-lap... 

 

Ve si puede actualizar el controlador Thunderbolt

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102295.exe  


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