Comprar Pieza o Servicio Tecnico por producto fuera de garantía

[nicolasibs]

Estimados:

Mi equipo fue adquirido hace mas de un año por lo tanto, no tiene garantia de fabricante. El problema es que por tal motivo, mandé a reparar mi computador por cambio de pasta termica (Servicio tecnico no autorizado). La sorpresa es cuando me llega el equipo, los ventiladores venían en mal estado. Necesito reparar urgentemente esta pieza. 

La pieza en cuestion es son los ventiladores del Heat Sink y me gustaría reemplazar esta pieza claramente por parte de ustedes. Asumiendo claramente, los gastos que conlleva.

[SolQ]

Hola nicolasibs

Permitame por favor el número de producto de su equipo por favor .Lo puedes conseguir en una etiqueta impresa en la parte de abajo del equipo .

 https://support.hp.com/es-es/document/c03785148

Saludos,soporte Hp.
 

[nicolasibs]

Especificaciones del dispositivo ›

Número del producto: 10G91LA#AKH

Número de serie: 5CD048GNWS

[SolQ]

Hola nicolasibs

Le adjunto la descripción de la pieza :

Número de parte   :       L98737-001                VENTILADOR N18E 12V

Saludos,soporte Hp.

[nicolasibs]

La pieza es el disipador. HeatSink. La parte de cobre

[SolQ · Accepted solution]

Hola nicolasibs

Le adjunto la descripción de la pieza :

Número de parte   L99860-001

CALENTADOR N18E 80W

Saludos,soporte Hp.

[nicolasibs]

Muchas gracias. ¿Donde puedo comprar la pieza aquí en Chile?

[SolQ]

Hola nicolasibs

Para ellos deberás con comunicarte con el departamento de ventas para que ellos puedan brindarle la información.

Santiago:
22988-4804

Del Interior:
123-0020-7503

Opción 1 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.

Saludos,soporte Hp.