Compatibilidad teclado Envy 13d002la

[CBERRIOSB]

Estimados,

Tengo de hace 3 años aproximadamente un Envy 13d002la que ha funcionado siempre tan bien como el primer dia. Pero de un momento a otro, el teclado falló. No se marcan las teclas, pero si se prenden las luces de MUTE y de CAPS LOCK. Lo llevé a varias partes y me dijieron que tenia que cambiarle el teclado, el cual no he encontrado.

Quisiera saber qué otros teclados de qué modelos tienen compatibilidad para este modelo ha que no je encontrado en interner. He visto imagenes de algunos que se ven muy similares, pero no se si son compatibles.

Estaré atento a su ayuda!!

[resistencia]

Pruebe antes actualizar el BIOS hay una version renciente, recuerde la actualizacion del BIOS es un proceso que es algo largo y lleva varios reincios del equipo, no interrumpa durante la actualizacion este termina una vez que el equipo vuelve a entrar al windows automaticamente

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-13-d000-notebook-pc/7771341/model...

tambien actualice este

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-13-d000-notebook-pc/7771341/model...

[CBERRIOSB]

Ya lo actualicé y nada.

[resistencia · Accepted solution]

El numero de parte de su teclado es 829305-071.

Quizas pueda pedirlo que se lo envie del exterior , consulte esta pagina

https://icecat.biz/prefere/cl/search?keyword=829305-071%20%20