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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Compatibilidad de memoria RAM para HP Laptop 15-db0xxx

HP Laptop 15-db0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! Tengo una duda.

 

Tengo una HP Laptop 15-db0xxx con número de producto 3PX52LA#ABM.

Tengo entendido, a como he leído el manual que la memoría RAM pude expandirse hasta 16GB y que mi laptop tiene una de 4GB DDR4-1866 de la marca Samsung y esto igual me lo ha dado la App de HP Support Assistant, sin embargo utilizando una App de terceros (GPU-Z) me dice que la velocidad es de 2400, y eso no me queda muy claro.

Quiero comprar una memoria de 8GB para que el total sean 12GB de RAM, pero mi duda es ¿Tiene que ser de la misma marca Samsung o puedo usar otra marca? (Si me pudieran recomendar cuales se los agradecería muchísimo)¿Necesariamente tiene que ser de 1866 Mhz o puede ser de 2400 Mhz? 


Muchísimas gracias de antemano.

PD: Pienso hacer la expansión total a 16GB pero el costo de las memorias lo desconozco por completo, es por eso que me gustaría hacerlo gradualmente, pienso que comprar primero una de 8gb y con más calma comprar otra igual en unos 2 o 3 meses.

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Compatibilidad de memoria RAM para HP Laptop 15-db0xxx

Hola @AlanJimenez .
Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:
Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.
  1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
    Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
  2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
    El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

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De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Compatibilidad de memoria RAM para HP Laptop 15-db0xxx

Nombre de producto: HP Laptop 15-db0xxx
Número de producto: 3PX52LA#ABM

Número de serie: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

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Compatibilidad de memoria RAM para HP Laptop 15-db0xxx

Hola @AlanJimenez .

La memoria ram puede ser de cualquier marca,así que no hay ningún problema.

 

Soporta como máximo 16 gb de ram.
2 ranuras.
Memorias ram compatibles:

8 GB 862398-855
4 GB 862397-855

 

Las memorias ram pueden ser de cualquier marca como kingston,crucial etc pero deben ser DDR4 2400MHz 1.2V

Memorias ram compatibles marca crucial:

https://www.crucial.mx/compatible-upgrade-for/hp---compaq/hp-15-db0004la#memory

 

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


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