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Compatibilidad de lápiz óptico HP

Hp rechargeable active pen g3

Buenas tardes, recientemente compre un lápiz óptico por internet para mi laptop táctil, sin embargo cuando lo probe este no funcionaba completamente, solo el botón A mas no la punta que debería funcionar como apuntador o algo similar en la pantalla.

En mi caso, tengo una laptop modelo HP Pavilion x360 - 15 -brOO1la (así lo encontré en internet) y el lápiz óptico es  el Hp rechargeable active pen g3.

Quisiera saber si hay algún problema de compatibilidad entre estos dispositivos o si la pantalla táctil de mi laptop no cumple con los requisitos para usarse con este lápiz óptico.

Soy nuevo en este tema y agradecería su respuesta y si se puede algún consejo de configuración o que hacer con mi lápiz, muchas gracias.

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Compatibilidad de lápiz óptico HP

Hola @Dinoalejo.

 

Su lápiz "HP Rechargeable Active Pen G3" es compatible con las siguientes computadoras: HP EliteBook x360 1030 G3 / G4, HP EliteBook x360 1040 G5 / G6, HP Elite x2 1013 G3, HP Elite x2 G4 y HP ZBook Studio x360 G5.

 

Estoy enviando las especificaciones del producto en este enlace a continuación: https://support.hp.com/rs-en/document/c06403373#AbT1?docNotFound=true

 

Cualquier pregunta estamos disponibles, si pude ayudarlo con su problema, haga clic en "resuelto".


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No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.


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Muchas gracias, tu respuesta ha sido de mucha ayuda.

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