Compatibilidad de lápiz óptico HP

[Dinoalejo]

Buenas tardes, recientemente compre un lápiz óptico por internet para mi laptop táctil, sin embargo cuando lo probe este no funcionaba completamente, solo el botón A mas no la punta que debería funcionar como apuntador o algo similar en la pantalla.

En mi caso, tengo una laptop modelo HP Pavilion x360 - 15 -brOO1la (así lo encontré en internet) y el lápiz óptico es  el Hp rechargeable active pen g3.

Quisiera saber si hay algún problema de compatibilidad entre estos dispositivos o si la pantalla táctil de mi laptop no cumple con los requisitos para usarse con este lápiz óptico.

Soy nuevo en este tema y agradecería su respuesta y si se puede algún consejo de configuración o que hacer con mi lápiz, muchas gracias.

[ChristianP · Accepted solution]

Hola @Dinoalejo.

Su lápiz "HP Rechargeable Active Pen G3" es compatible con las siguientes computadoras: HP EliteBook x360 1030 G3 / G4, HP EliteBook x360 1040 G5 / G6, HP Elite x2 1013 G3, HP Elite x2 G4 y HP ZBook Studio x360 G5.

Estoy enviando las especificaciones del producto en este enlace a continuación: https://support.hp.com/rs-en/document/c06403373#AbT1?docNotFound=true

Cualquier pregunta estamos disponibles, si pude ayudarlo con su problema, haga clic en "resuelto".

[ChristianP]

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

[Dinoalejo]

Muchas gracias, tu respuesta ha sido de mucha ayuda.