Compatibilidad USB-C con pantallas HDMI

[jlmoga]

Recientemente he descubierto que mi portatil HP Pavilion x360 con un puerto USB Type-C no es compatible con video HDMI

Mi pregunta es si esto puede resolverse con actualización de firmware o similar

SO: Windows 10 Home 64 bits Versión: 19043.1237

Microprocesador: Intel(R) Core(TM) i7-7500U CPU @ 2.70GHz

Placa de sistema: 8310 31.25

Versión de la BIOS: F.57

También he actualizado a la última versión el controlador de Intel Graphics i NVIDIA

[resistencia]

Estimado @jlmoga 

indique el modelo completo del equipo o numero de producto, para ver si su puerto USB-C es compatible con displayport. Si ya verifico eso , no hay manera de hacerlo compatible con displayport.

[jlmoga]

Hola,

Número de producto: 2CJ56EA#ABE

Nombre del producto: HP Pavilion x360 Convertible 14-ba0xx

[resistencia]

Lo siento pero su portatil no tiene puerto USB-C compatible con displayport y por consiguiente no actualizando el BIOS puede tener esa función

Especificaciones:

https://support.hp.com/mx-es/document/c05576058 

puertos externos

1 USB 3.1 Type-C™ Gen 1 (transferencia de datos de hasta 5 Gb/s); 2 USB 3.1 Gen 1 (transferencia de datos solamente); 1 HDMI; 1 combo de auriculares/micrófono

[jlmoga]

Hola,

Sin entrar en lo ambiguo de las especificaciones, y que uno pueda sentir la necesidad de contactar con un abogado para detectar todas las omisiones posibles...

Al poner "currently supported" puede ser que proximamente si se de soporte a esta opción?

Sabe ud si esto puede resolverse proximamente?

Si bien la necesidad de conectar dos monitores no era una prioridad para mi hace 1 año. Ahora si que lo es. Y es muy desagradable descubrir que un ordenador de alta calidad y prestaciones no da este soporte

[resistencia]

Estimado @jlmoga 

Es una cuestión de hardware, en el equipo nunca se especifico que soporta DisplayPort, equipos de categoría superior los tipo Premium de HP )(mas caros) i soporta por lo general el displayPort  en el puerto USB-C (no todos, el mio es Premium y no lo soporta)., Le hago notar que son informaciones que usted debe preguntar al vendedor sino tiene las especificaciones a la mano. Entonces displayport no lo puede soporta como le dije por motivos de hardware de su portatil.