Como bloquear el teclado físico en modo tablet

[PACM1975]

Hola, 

el teclado físico del portátil sigue activo en modo tablet. ¿Como se puede desactivar o bloquear?

Al abrir la pantalla 360 grados y apoyar el teclado sobre la superficie, el panel táctil y las teclas siguen funcionando lo que hace prácticamente imposible usar el modo tablet y el lápiz optico: cursor loco, paginas se mueven solas, etc.

¿Algún consejo o ayuda sobre qué hacer?

Muchas gracias.

[GOLD_MASTER]

Hola @PACM1975 .

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

• Apague el equipo.
• Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
• Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
• Desconecte el adaptador de CA del equipo.
• Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
• Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
  • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
  • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996

1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

Mas información:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04900476

[PACM1975]

Hola,

Gracias por tu consejo, pero no funciona. El teclado sigue funcionando cuando convierto el portatil en tablet. Debería inhabilitarse para poder apoyar el portatil en tipo tablet sobre una mesa o en otra superficie sobre la que trabajar.

Siento que tu respuesta no haya servido de ayuda, pero muchas gracias por el intento.

¿Algún otro consejo?

Saludos

[GOLD_MASTER]

Ingrese al administrador de dispositivos y diríjase a Teclados , de clic derecho sobre el dispositivo y desinstálelo. 

[PACM1975]

Gracias por la ayuda, pero sigue sin funcionar.

desinstalo el teclado, reinició y sigue estándo instalado y el teclado sigue funcionando en modo tableta.

[delanie--]

Buenas noches, prueba buscar "Tableta" en la configuración. Ahí verás la siguiente opción.

[PACM1975]

Muchas gracias por tu respuesta. 

No veo la opción tableta en configuración. 

Con las  ultimas actualizaciones de software ha debido de desaparecer. 

No encuentro ninguna herramienta Tableta a pesar de que es un convertible 2 en 1.

Creo que es un gran fallo de las ultimas actualizaciones. Puedes usar el portatil en modo tableta pero no puedes configurarla.

[Arleen506]

Tengo exactamente el mismo problema, yo si tengo la opción que mencionan anteriormente y tampoco funciona.

[SolQ]

Hola Arleen506  

Permitanos el número de producto de su equipo por favor lo podrás encontrar en una etiqueta   impresa en la parte de abajo del mismo .

Cuanto tiempo tienes con el equipo y de que país nos escribes ?

Saludos,soporte Hp. 

[Arleen506]

Gracias, la laptop la tengo hace como 3 años soy de Costa Rica, el modelo es HP pavilion x360 -14- cd 0004la producto 3PX59 LA serie 8CG8529SHT