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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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¿Como activar la tarjeta dedicada de video AMD Radeon (TM) R7 M340 en HP Pavilion Laptop 15-cd0xx?

HP Pavilion Laptop 15-cd0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, mi notebook tiene 2 gpus (AMD Radeon R7 Graphics y AMD Radeon (TM) R7 M340)  he intentado de todo, pero nunca la tarjeta gráfica dedicada funciona, nunca se uso, da igual si tengo los gráficos intercambiables encendidos o si tengo el AMD Crossfire, intente desde la BIOS, desinstalando los controladores y nada ¿Alguien sabe como activar la gpu dedicada?


2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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¿Como activar la tarjeta dedicada de video AMD Radeon (TM) R7 M340 en HP Pavilion Laptop 15-cd0xx?

Hola @Xeneise .

Antes de actualizar el BIOS, revise la versión instalada.  

Presione simultáneamente la tecla Windows + R, se le abrirá una ventana y escriba msinfo32 , busque la línea que indica fecha del BIOS y revise si la versión es la más actual comparada con la de la página de https://support.hp.com/mx-es/drivers , ya verificó la versión y no tiene la versión más reciente, entonces descárguela para que la actualice.  

 

  1. Elimine completamente la carpeta de AMD:https://www.amd.com/es/support/kb/faq/gpu-601
  2. Después active el Legacy (Compatibilidad heredada)
  3. Actualice el controlador de AMD con su herramienta: https://www.amd.com/es/support/kb/faq/gpu-driver-autodetect
  4. Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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¿Como activar la tarjeta dedicada de video AMD Radeon (TM) R7 M340 en HP Pavilion Laptop 15-cd0xx?

Amigo, si todavía tiene el problema, use el programa DDU, eso desinstala todos los controladores que hacen interferencia, despues use el driver correcto de AMD RADEON e instale 2 veces, no se preocupe, y despues estara funcionando todo correctamente, al momento de instalar algun otro juego, no instale los drivers recomendados, hacen interferencia. tube el mismo problema, y asi pude solucionarlo. Saludos.

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