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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Codigo de sonido del BIOS / Sobrecalentamiento

HP 250 G7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Producto: HP 250 G7

CPU: I7-8565U /wUHD 620

Bios: Insyde F.33

 

1.- Presenta un codigo del bios de pitido -largo y continuo- tipo sirena, se ha ejecutado HP Support Assistant sin diagnosticar ningun problema.

2.- Presenta problemas de sobrecalentamiento(puede ser la alerta del codigo del BIOS) , por lo cual hace trabajar de manera constante los ventiladores, presentando temperaturas con picos por periodos muy cortos de superiores de 90°C ( Anexo imagen de HWiNFO y AIDA 64) sin procesos demandantes . Sobre trabajos demandantes se presentan temperaturas de 65°C a 70°C de manera constante.Over throttling- HP 250 G7.PNG

 

Ajustes realizados:

a) Actualizacion de bios a las reciente version segun pagina HP Support Assistant.

b) Limpieza de en cuanto a software (subprocesos y tareas irrelevantes para funcionamiento y del alto consumo en CPU)

C) Limpieza preventiva del hadware, incluyendo limpieza de ventiladores y disipador (sin cambiar pasta termica), ranuras de RAM y HDD.

 

¿Posibles soluciones?

Espero su respuesta, saludos.

 

 

 

 

 

Etiquetas (1)
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Codigo de sonido del BIOS / Sobrecalentamiento

Hola @Yiovani .

Va ser necesario que cambie la pasta térmica del procesador y tarjeta grafica, demás de realizar un drenado de energía:

 

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente.
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro.

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

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Hola @Yiovani 

 

intente actualizar el controlador termal

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104384.exe 


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Codigo de sonido del BIOS / Sobrecalentamiento

No se puede instalar,  el driver no es soportado para esta version del SO.

¿Podria ser el problema de los drives, el sobrecalentamiento?

 

Aun si, ¿cuales el Beep Code que se presenta?

Ya que en la pagina de HP ( https://support.hp.com/th-en/document/c02222922 ) no se encuentra.

 

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Codigo de sonido del BIOS / Sobrecalentamiento

Que version de  Windows tiene instalada ? las windows 10 2004 ?


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Codigo de sonido del BIOS / Sobrecalentamiento

La version 1909 (18363.1082), ya que la version 2004 (May 2020 Update) presenta problemas en el INDEX de busqueda.

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Codigo de sonido del BIOS / Sobrecalentamiento

¿Que tipo de pasta termica recomienda HP?

 

El drenado de energia, ¿Que utilidad tiene?

Digo mas alla de lo que indica la pagina https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996,

 

Saludos.

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Codigo de sonido del BIOS / Sobrecalentamiento

Entonces use el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp103501-104000/sp103873.exe 


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