Clickpad nunca funcionó (solo de 30 segundos luego de reinicio) ¿Que hacer?

[JR-Arg]

Tengo que usar un mouse externo con cable (el bluethoot es otro problema) porque el clickpad, o como se llame, nunca funciona.

Algún consejo que no sea reiniciar porque solo responde por unos segundos y al parecer tengo el ultimo driver (ya vi todos los mensajes referidos a ELAN).

Lo único que puede averiguar es que el dispositivo HID I2C está con problemas con el codigo 0000000A, ¿podría ser algun conflicto con otro dispositivos?

[resistencia]

Estimado @JR-Arg 

intente instalar el siguiente controlador y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111606.exe 

y verifique si tiene el BIOS actualizado

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-14-dw0000-x360-convertible-la... 

[JR-Arg]

Gracias. @Resistencia 

Me aparece el siguiente mensaje: Warning  --- Device Not Connected! 

y luego este:

The Driver Version doesn´t suit this touch-pad. Please check the device in system and install de suitable driver.

La Bios esta actualizada.

seguire probando