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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Clickpad nunca funcionó (solo de 30 segundos luego de reinicio) ¿Que hacer?

Portátil HP Pavilion x360 - 14-dw0065la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo que usar un mouse externo con cable (el bluethoot es otro problema) porque el clickpad, o como se llame, nunca funciona.

Algún consejo que no sea reiniciar porque solo responde por unos segundos y al parecer tengo el ultimo driver (ya vi todos los mensajes referidos a ELAN).

Lo único que puede averiguar es que el dispositivo HID I2C está con problemas con el codigo 0000000A, ¿podría ser algun conflicto con otro dispositivos?

2 RESPUESTAS 2
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Clickpad nunca funcionó (solo de 30 segundos luego de reinicio) ¿Que hacer?

Estimado @JR-Arg 

 

intente instalar el siguiente controlador y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111606.exe 

 

y verifique si tiene el BIOS actualizado

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-14-dw0000-x360-convertible-la... 


Mi ayuda es voluntaria
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Clickpad nunca funcionó (solo de 30 segundos luego de reinicio) ¿Que hacer?

Gracias. @Resistencia 

Me aparece el siguiente mensaje: Warning  --- Device Not Connected! 

JRArg_0-1631571024606.png

 

y luego este:

JRArg_0-1631571165856.png

 

The Driver Version doesn´t suit this touch-pad. Please check the device in system and install de suitable driver.

 

La Bios esta actualizada.

 

seguire probando

 

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