Click derecho no funciona elite 840 g3

[Santiagosierra]

Buen día!.

Tengo un problema con mi elitebook 840 g3 y es que el click derecho no funciona. Quisiera saber qué debería hacer

[Dc-Droid]

Hola @Santiagosierra un gusto ayudarle,

Por favor siga los siguientes pasos:

1 Tenga actualizado el bios a la versión 1.52, puede descargarla aqui.

2 Resetee los valores de fábrica en el Bios: 

3 Actualice el UEFI Diagnostics

Apague el equipo, enciéndalo y presione inmediatamente la tecla F2 varias veces hasta que ingrese al UEFI, seleccione idioma y luego Prueba de sistema, prueba de componentes/ touchpad y realice una prueba de arrastre para validar si los botones sirven ahí.

De haber un error o no servir en UEFI, podría validar internamente que esté bien conectado y limpiar los conectores junto con los cables, revise si los flex están bien o tiene pistas dañadas y si hay alguna anormalia en el touchpad como tal, de persistir podrí haber algun daño en el touchpad cuyo numero de parte es 821171-001.

o puede tambien llevarlo a un centro de servicio para su respectiva revisión.

Saludos, ✔️