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Cargador Roto /Garantia o Reparación

HP Pavilion - 15-ec1013ns
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Hola poseo una laptop HP Pavilion Gaming - 15-ec1013ns y el problema que tengo es en el cargador que posee segmentos, el que se conecta al enchufe que se puede retirar de la bateria y la otra parte unida a la bateria que se conecta a la laptop, bueno aqui esta el problema estaba cargando y halé con fuerza la parte unida a la bateria y desde entonces a esta union la veo debil y me parece rota como que el cable por dentro se estuviera rompiendo.

 

Parte de la que hablo

WhatsApp Image 2021-01-06 at 07.31.32.jpeg

 

Si fuera el caso de estar roto. ¿se podria utilizar la garantia o tendria que cubrir yo los gastos de reparación?

Espero me sepan ayudar.

Gracias.

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Cargador Roto /Garantia o Reparación

Hola @AlexisMontalvo1 .

Ha tomado el voltaje?, si dá los datos adecuados, entonces no habría problema alguno, sin embargo como ese es un problema ocasionado por el usuario, la garantía no sería valida para ese caso.

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


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Gracias, el Voltaje es el adecuado y el cargador funciona correctamente pero claro me preocupaba el hecho que por dentro este asi.

ejemplo.jpg

 

 

 

 

 

 

 

 

De todas formas tratare de repararlo lo mas pronto posible.

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@AlexisMontalvo1 .

Desde el ángulo como se tomó la foto, no se logra percibir si aconteció algo similar a la imagen que usted compartió de la guía, sin embargo, no corte o troce el cable para volver a soldarlo porque estéticamente no se vería bien y pues además si así está funcionando no tendría porque adelantarse a los hechos que aun no suceden.


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Si ha sido el susto del momento de todas formas Gracias,

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