Carga de laptop

[OXUMER]

Saludos a la comunidad. 

Estaba utilizando mi laptop hp y la batería se estaba acabando, como ya no iba a utilizarla más deje que se consumiera hasta que se apago. Al día siguiente la conecte y no carga. Enchufo el cargador y no hay ninguna reacción. Ya verifique si el cargador tenia daños y si el toma corrientes estaba bien. 

Es urgente, soy estudiante y la necesito muchísimo 

[Roberto-PSG]

Hola!

Cuando se presentan este tipo de problemas un dato importante es el estado del LED indicador de carga, que se ubica cercano al puerto de conexión dee carga, si está apagado podría indicar que hay un problema con la fuente de alimentación, o sea el adaptador.

Te dejo un link con información de cómo comprobar la falla y adquirir sporte en caso de que no se resuleva.

https://support.hp.com/cl-es/document/c00594919

• Si el adaptador de CA es defectuoso y el equipo está en garantía, póngase en contacto con HP con el código de ID de falla a mano.
• Si el equipo ya no está en garantía, consulte Pedido de repuestos certificados de HP.

Saludos.

[Maké]

1) Hazle una prueba de hardware, con el adaptador/cargador conectado y verifica el real estado de ambos, desde ... https://support.hp.com/es-es/document/c03569347

2) Actualiza, el BIOS. Puedes realizarlo desde HP Support Assistant.

3) Intenta, desde el Administrador de Dispositivos, Batería, borrar toda la línea según, se indica en la imagen y luego reinicia, el ordenador y prueba si carga.

4) Si la batería es extraíble (externa), extráela; también si tienes el adaptador/cargador conectado y apaga el ordenador. Presiona el botón de encendido por 30". Luego, conecta la batería y el adaptador/cargador y verifica si carga.

Nota : Las baterías de ion-litio que se proveen con los ordenadores de HP/Compaq, no necesitan descargarse por completo, para comenzar a cargarla. Puedes realizar, un plan personal, de ahorro de energía.