Carga de bateria

vilupa · ‎01-05-2019

Tengo una pc HP Pavillion x 360.

Indica conectado y sin cargarse.

Realice el chequeo de la bateria y del adaptador con el software HP Support assitant e indican resultados satisfactorios.

Desintale contorladores d ela bateria y volvi a instalarlos pero el problema subsiste.

Alguien me podria indicar alguna solucion.

GOLD_MASTER · ‎01-05-2019

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

La batería no enciende la notebook ni mantiene la carga

Batería no detectada

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎01-05-2019

Intenta, mediante ...

Paso 1: Presiona la Tecla Windows seguido la letra "X" (Windows +"X") y, a continuación selecciona Administrador de dispositivos. O bien, abre Inicio y escribe "Administrador de dispositivos".

Paso 2: Busca la sección "Baterías", expande y haz clic secundario sobre "Batería con método de control compatible con ACPI de Microsoft" y selecciona "Desinstalar".Paso 3: Reinicia el equipo. Aquí hay que esperar unos minutos para que Windows detecte la batería de nueva cuenta e instale el controlador correcto. Comprueba en el indicador en la Barra de tareas si ésta ya está cargando. Si la detección de la batería tarda, repite el Paso 1 y después continúa en el Paso 4.

Paso 4: En el menú "Acción" haz clic en "Buscar cambios de hardware". Windows buscará e instalará automáticamente el controlador correcto. Si es necesario, sigue las instrucciones de instalación.

Fuente : https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-hardware/windows-10-equipo-no-carga/820...

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Saludos.
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vilupa · ‎03-05-2019

Hola

Muchas gracias por la respuesta pero el problema persiste.

Ya realice todas esta pruebas.

Como puedo estar seguro que no es un problema de la bateria?

Sera necesario que la reemplace?

Gracias nuevamente

Luis

Maké · ‎03-05-2019

Realiza una prueba y si es necesario calíbrala y también, actualiza el controlador, del BIOS.

https://support.hp.com/es-es/document/c04726385

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