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Carga de bateria

Pavillion x 360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una pc HP Pavillion x 360.

Indica conectado y sin cargarse.

Realice el chequeo de la bateria y del adaptador con el software HP Support assitant e indican resultados satisfactorios.

Desintale contorladores d ela bateria y volvi a instalarlos pero el problema subsiste.

Alguien me podria indicar alguna solucion.

4 RESPUESTAS 4
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Carga de bateria

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

La batería no enciende la notebook ni mantiene la carga

Batería no detectada


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Carga de bateria

Intenta, mediante ...

Paso 1: Presiona la Tecla Windows seguido la letra "X" (Windows +"X") y, a continuación selecciona Administrador de dispositivos. O bien, abre Inicio y escribe "Administrador de dispositivos".

Paso 2: Busca la sección "Baterías", expande y haz clic secundario sobre "Batería con método de control compatible con ACPI de Microsoft" y selecciona "Desinstalar".Paso 3: Reinicia el equipo. Aquí hay que esperar unos minutos para que Windows detecte la batería de nueva cuenta e instale el controlador correcto. Comprueba en el indicador en la Barra de tareas si ésta ya está cargando. Si la detección de la batería tarda, repite el Paso 1 y después continúa en el Paso 4.

Paso 4: En el menú "Acción" haz clic en "Buscar cambios de hardware". Windows buscará e instalará automáticamente el controlador correcto. Si es necesario, sigue las instrucciones de instalación.

 

Fuentehttps://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-hardware/windows-10-equipo-no-carga/820...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Carga de bateria

Hola

Muchas gracias por la respuesta pero el problema persiste.

Ya realice todas esta pruebas.

Como puedo estar seguro que no es un problema de la bateria?

Sera necesario que la reemplace?

Gracias nuevamente

Luis

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Carga de bateria

Realiza una prueba y si es necesario calíbrala y también, actualiza el controlador, del BIOS.

https://support.hp.com/es-es/document/c04726385

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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