Carga de bateria de laptop HP

[Miquelangelo]

Buenos dias,

Tengo el siguiente comportamiento/problema con la bateria de mi laptop HP: solo hace unos dias en Windows 10 no me marca que este cargando la bateria (aunque si marcar el cargador conectado), y de a poco, luego de apagarla y volver a encendera al dia siguiente va bajando el % de carga, estaba en 70%, bajo al 50% ahora del 19% solo subio al 25%, le pace el HP PC Hardware Diagnostic y dice que esta OK (adjunto imagen). Cual seria el problema??.

Salu2.

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @Miquelangelo .

Actualice el bios: https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
2. Haga clic en la flecha junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.

   

3. En el menú de opciones de baterías, haga clic con el botón derecho en cada opción de ACPI y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
   Ahora la batería debería cargarse correctamente. Si no es así, es posible que necesite sustituirla.
   
4. Reinicie el equipo.

Después calibre la batería de manera manual:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04726385

[resistencia]

Estimado @Miquelangelo 

Use este metodo de calibración deberia solucionar el problema, este metodo no pone bajo estrés el disco duro.

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Alternativa-Calibraci%C3%B3n-Bater... 

[Miquelangelo]

Gracias por su respuesta.

Probe el metodo indicado y sigue igual que lo indicado en el mensaje original.

[resistencia]

probo calibrarlo segun el metodo que yo le indique o el de HP ?

[Miquelangelo]

Gracias por su respuesta pero en el metodo indicado ya no se puede cumplir el primer punto (Cargue la batería de su equipo al 100% cuando este apagado el equipo, muestre la luz blanca.) pues justamente ese es el problema, indica que el cargador esta conectado pero no carga la bateria segun lo indicado en el mensaje original.

Salu2.

[resistencia]

No importa cargue hasta donde llegue al maximo.

[Miquelangelo]

Quedo solucionado el problema, aunque el Device Manager de Windows indicaba que tenia la BIOS actualizada busque en la pagina de HP el instalador de BIOS correspondiente al modelo de la laptop y habia una version mas nueva, actualize y luego indica nivel de carga de bateria correcta.