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Carga de batería

Pavilion x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La batería de mi laptop Pavilion x360 no carga mientras esta prendida, solo cuando hiberna o se encuentra apagada. Según yo a raíz de una actualización de Windows, el soporte de HP me comenta que todo esta bien incluso hasta me envió un conector AC nuevo a mi casa, pero aun no logro solucionar mi problema, alguien me puede apoyar?

 

7 RESPUESTAS 7
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Carga de batería

Estimado @CURR000 

 

por favor siempre indique el modelo completo de su equipo o numero de producto.

 

Ahora pruebe hacer un reinicio de energía siguiendo los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996 

 

 


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Carga de batería

Muchas gracias por la respuesta, pero sigue sin cargar cuando se encuentra encendida.

Modelo Pavilion x360 convertible; Número del producto: 8VV65LA#ABM.

 

Alguna otra solución??

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Carga de batería

vea si tiene el BIOS actualizado

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-14-dw0000-x360-convertible-la... 


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Carga de batería

CURR000_0-1628803218871.png

Ya se actualizó el Bios y aun sigue sin cargar...

 

Alguna otra solución...

 

Saludos

 

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Carga de batería

vea de tener elc cargador directamente conectado a la pared sin pasar por regletas o protectores de corriente.


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Carga de batería

Ya también realice la recomendación que comentas y aun no se soluciona el problema.

 

Quedo atento de cualquier otra solución.

 

Saludos

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Carga de batería

Buenas noches sigo con el problema de no poder cargar mi pila cuando se encuentra encendida, alguna solución nueva??????

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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