Capacidad de batería reducida + pantallazo negro (adjunto capturas)

[Ricke]

Buenas tardes

Adjunto captura de lo le viene ocurriendo a mi portátil. Cada vez es más frecuente que, pese a poner que le queda un 84%, se me apague de repente. Suelo usarlo en un dormitorio donde suele hacer frío pero el nivel de humedad es normal. El portátil acaba de hacer 2 años que lo compré ¿Es eso un tiempo normal para tanto desgaste de la batería? 

Adjunto captura: https://ibb.co/LSSwtSR

Un saludo y gracias

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @Ricke .

Es desgaste de la batería.

• Si la batería principal (interna) (601) aparece en el mensaje de alerta, significa que la capacidad de almacenamiento medida de la batería principal (interna) es inferior al 25% de la capacidad de almacenamiento original. El número “601” indica el código de error relacionado que se graba en el registro del sistema.

Todas las baterías recargables pierden gradualmente su capacidad de almacenamiento. Esta pérdida de capacidad de almacenamiento de energía (por envejecimiento) es irreversible y no se puede restaurar. La capacidad máxima de almacenamiento de una batería nueva puede ser muy diferente a la capacidad máxima de almacenamiento de una batería después de un año de uso.

En este caso es necesario que sustituya la batería y la que utiliza su equipo es la siguiente:

Battery (3-cell, 41-WHr, 3.6-AHr, Li-ion) L11119-855

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.