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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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Cambio de bateria

Hp 15-ay014dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Como estan? Tengo que cambiar la bateria de mi notebook, pero no puedo encontrar en Argentina una bateria con las caracteristicas originales. La bateria original dice que la cambie por la pieza 807956-001. En una pregunta anterior en este foro me contestaron que las baterias compatibles con mi pc son: 

- 4-cell, 41Whr, 2.8Ah Li-ion baterry 807957-001

- 3-cell, 31Whr, 2.8Ah Li-ion baterry 807956-001

El problema es que las baterias con las caracteristicas que nombre arriba vienen de 14.8v, mientras que mi bateria original es de 10.95v.

Mi consulta es si puedo usar una bateria con 14.8v, sin que a la computadora le pase nada? El resto de las caracteristicas coinciden y entiendo que es la pieza que le corresponde a mi pc, pero como difiere el volatje queria que alguien de HP me confirme que esta bateria de 14.8v se puede usar sin problemas.

Espero puedan ayudarme,

Gracias!

 

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 128
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Cambio de bateria

Hola @SED94, en este caso le indicare que deberá entrar en contacto con el departamento de VENTAS mediante el enlace compartido, donde deberá seleccionar su país del cual esta entrando en contacto y así obtener el número de contacto de dicha área de asistencia:

 

https://www.hp.com/us-en/contact-hp/ww-phone-assist.html

 

Saludos!!

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