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Cambio de batería de laptop HP Pavilion Gaming 15-cx0001la
el 15-04-2022 01:27 AM
Hola, buenas, tengo un problema, recientemente la batería de mi laptop se infló ya que la usaba constantemente (juegos en su mayoría), hice el cambio y al encenderla me salía un mensaje con la leyenda "The CMOS checksum is invalid..." y me pedía resetear el equipo, luego de ello me decía que debía instalar el sistema operativo en el disco duro, apretaba F10 y en System Configuration cambiaba el Legacy Support a Enabled y me dejaba trabajar, normal; una opción que se probó fue la de re instalar Windows 10 cambiando de Legacy a UEFI y se actualizó la BIOS (la BIOS no cuenta con su propia pila interna sino que se alimenta de la misma batería de la laptop), pero el problema ahora es que cada que la enciendo se apaga y se enciende como 3 veces antes de arrancar y no reconoce la batería, si desconecto el cargador se apaga, ¿qué me recomiendan en este caso?
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Cambio de batería de laptop HP Pavilion Gaming 15-cx0001la
el 15-04-2022 05:49 PM
El numero de parte de su bateria es el siguiente :
3 cell L08855-856
puede contactar un importador autorizado HP para Mexico, sino tiene otra consulta puede cerrar el hilo aceptando la solucion dada. Gracias
AMERICAN STOCK
American Stock SRL de CV
Tel: (33) 3647 1100
contacto@americanstock.com
https://americanstock.com/
Grupo ROM
Respuestas Optimas en Mayoreo, S. A. de C. V.
México
tel:01-800-716-7865
(55) 5524-3914
ventas@gruporom.com
http://www.gruporom.com.mx
Ingram Micro
Luis Espinoza
Luis.Espinoza@ingrammicro.com
https://www.ingrammicro.com/
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Cambio de batería de laptop HP Pavilion Gaming 15-cx0001la
el 15-04-2022 11:28 AM
Estimado @FJMA
lo primero es entrar al BIOS y ver si la hora es la correcta y coincide con su región. Luego intente hacer un reinicio de energia , siga los pasos de este documento
https://support.hp.com/es-es/document/c01811996
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Cambio de batería de laptop HP Pavilion Gaming 15-cx0001la
el 15-04-2022 02:29 PM
Buenas tardes, seguí los pasos del documentos que me adjuntó en su respuesta pero al parecer no funcionó, al encenderla se apaga y se enciende 3 veces y luego trabaja normal, aunque sigue mostrando el mensaje de error del CMOS
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Cambio de batería de laptop HP Pavilion Gaming 15-cx0001la
el 15-04-2022 02:33 PM
Entre al administrador de dispositivos vaya a batería y desinstale los dos controladores que ve alli, luego reinicie el equipo y pruebe.
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Cambio de batería de laptop HP Pavilion Gaming 15-cx0001la
el 15-04-2022 03:20 PM
Ya lo hice, incluso 3 veces, pero no resultó.
Continúa apagándose 2-3 veces antes de iniciar bien, siempre que entro al BIOS me indica una fecha y hora distinta y en escritorio la hora a la cual se apagó (minutos antes de la hora actual). Estoy empezando a considerar que se trata de un problema con la placa madre porque pasa que cuando se enciende en el primer reinicio no da video solo inician los ventiladores y luego se apaga; en el segundo encendido da video pero solo muestra el mensaje del "CMOS checksum is invalid..." y se reinicia y ya en el tercer encendido arranca bien y carga el SO, ¿será un problema con la placa o directamente con la BIOS?
Obviamente el mensaje de CMOS es porque no detecta la batería y eso que es nueva, ya ni la batería anterior (usada) la detecta.
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Cambio de batería de laptop HP Pavilion Gaming 15-cx0001la
el 15-04-2022 03:24 PM
pero la batería es original HP, errores de la placa se manifiestan diferente , no arranca practicamente nunca el equipo y quedan luces encendidas. Haga un test de la bateria al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, en el diagnostico seleccione la bateria y haga el test vea si es aprobado o da un ID de falla.
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Cambio de batería de laptop HP Pavilion Gaming 15-cx0001la
el 15-04-2022 03:40 PM
Las únicas opciones que se encuentran al apretar F2 son: "Memory Test, Hard Drive Check, Language y Exit", si no me sale ninguna opción de Battery, ¿eso significa que no detecta la batería nueva? Aparte eso de apagarse y encenderse 2-3 veces los hace con o sin la batería conectada. Cabe mencionar que la batería marca siempre que tiene un 76% y de ahí no pasa, al desconectar el cargador se apaga al instante
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Cambio de batería de laptop HP Pavilion Gaming 15-cx0001la
el 15-04-2022 04:00 PM
No ha actualizado el UEFI diagnostico, actualize
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp138001-138500/sp138354.exe
y luego repita los pasos que le indique
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Cambio de batería de laptop HP Pavilion Gaming 15-cx0001la
el 15-04-2022 04:31 PM
Buenas tardes, el diagnostico es el siguiente:
Verificación de la bateria: Principal - Sustituir (42)
Principal: Estado lógico - OK (0), Estado de la carga - Fusible quemado (42)
ID DE FALLA: 9SPC3G-9LX8G1-XD7XG1-C6C003
ID DEL PRODUCTO: 2RJ23LA
Batería principal
Pruebas de síntomas: REPROBADO
¿Qué debería hacer en este caso o qué me recomienda usted?
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Cambio de batería de laptop HP Pavilion Gaming 15-cx0001la
el 15-04-2022 04:34 PM
la bateria esta dañada el fusible, si usted compro reciente la bateria debería hacer uso de la garantia con el vendedor para que se la cambie.
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