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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Cambio de Motherboard Error 00A. No aparece nombre del producto, numero de serie, como tampoco numer

HP Pavilion TouchSmart 15-b129wm Sleekbook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

He cambiado la tarjeta madre de una Laptop HP Pavilion TouchSmart 15-b129wm Sleekbook ya que la anterior sufrio un daño pero cuando inicio el computador aparece una pantalla negra con un mensaje que dice: IMG_20190419_114646.jpg

 

Informacion del producto no valido.

La siguiente informacion de producto programada en la placa del sistema no es valida o no existe. 

Placa del sistema (00A) - Nombre de producto

Placa del sistema (00A) - Numero de serie de producto

Placa del sistema (00A) - Numero de producto

 

Si alguien puede ayudar le agradeceria...

Saludos

 

 

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Cambio de Motherboard Error 00A. No aparece nombre del producto, numero de serie, como tampoco numer

Intenta verificar, mediante el HP Support Assistant, que si no lo tienes instalado, puedes hacerlo, desde ... https://www8.hp.com/ar/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html 

Sino, intenta con Restaurar el BIOS, desde ... https://www.bing.com/videos/search?q=HP+Resturar+el+BIOS&view=detail&mid=87B02AAC9697F99D35DE87B02AA...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

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Cambio de Motherboard Error 00A. No aparece nombre del producto, numero de serie, como tampoco numer

Tu ordenador, es ... 

E5.PNG

Tiene, Motherboard ...

  • Part No: 709174-501
  • Description: MOTHERBOARD UMA A70M A6-4455M W8STD
  • Rohs: COMPLY_2.04
  • UMA = Unified Memory Architecture. Significa que tiene la gráfica integrada (soldada) y no se puede reemplazar.

Verifica, si el Motherboard, que has instalado, es el mismo que el que vino desde fábrica y su BIOS es compatible.

Motherboard_30.PNG

Sino, intenta, con ... 

https://support.hp.com/es-es/document/c03874246

https://support.hp.com/es-es/document/c01861571

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Cambio de Motherboard Error 00A. No aparece nombre del producto, numero de serie, como tampoco numer

Muchas gracias por tu respuesta Maké...he verificado y si es la misma Motherboard 709174 - 501.

La Bios es compatible y la he actualizado tambien a la ultima version que aparece en la pagina de soporte de Controladores para la laptop en cuestion. 

 

He formateado el equipo ya que el anterior disco tambien estaba averiado y lo reeplazé, he instalado Windows 10 (escribo desde la laptop) todo esta funcionando perfecto excepto ese mensaje al inicio. 

 

 

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Cambio de Motherboard Error 00A. No aparece nombre del producto, numero de serie, como tampoco numer

Intenta verificar, mediante el HP Support Assistant, que si no lo tienes instalado, puedes hacerlo, desde ... https://www8.hp.com/ar/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html 

Sino, intenta con Restaurar el BIOS, desde ... https://www.bing.com/videos/search?q=HP+Resturar+el+BIOS&view=detail&mid=87B02AAC9697F99D35DE87B02AA...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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Cambio de Motherboard Error 00A. No aparece nombre del producto, numero de serie, como tampoco numer

 Gracias Maké voy a proceder a seguir los pasos que me indicas...muchas gracias por tu ayuda...

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Cambio de Motherboard Error 00A. No aparece nombre del producto, numero de serie, como tampoco numer

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02478663


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Cambio de Motherboard Error 00A. No aparece nombre del producto, numero de serie, como tampoco numer

Muchas gracias a Maké y a Gold Master ya pude solucionar el inconveniente...

Gracias por la ayuda y los Links ... fueron muy utiles....!!! 

Solucionado. 

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Cambio de Motherboard Error 00A. No aparece nombre del producto, numero de serie, como tampoco numer

Hola, tengo un hp 250 G4 no le cambie la placa ni nada. por saber como lo solucionaste, si la solucion no la puedes decir porque es fuera de soporte contactame a est gmail . [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]

 

Gracias

 

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