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×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Soluciones aceptadas
Resuelto!
Hola @InésM .
El SSD que usted indica no es compatible ya que no cumple con las especificaciones adecuadas, no obstante puede colocar un SSD M.2 SATA 3.
SSD´s compatibles:
128-GB, SATA-3, TLC L17297-001
128-GB, SATA-3 918858-001
Kit de hardware de la unidad de estado sólido (incluye soporte, cable, Mylar y tornillos; no se ilustra) 918701-001
Placa de la unidad de estado sólido (no se ilustra) 918702-001
En el espacio del disco duro puede colocar un SSD SATA 3 de 2,5".
Puede contactar con cualquiera de los siguientes socios de piezas en su país:
| Mexico | AMERICAN STOCK American Stock SRL de CV Tel: (33) 3647 1100 contacto@americanstock.com https://americanstock.com/ Grupo ROM Respuestas Optimas en Mayoreo, S. A. de C. V. México tel:01-800-716-7865 (55) 5524-3914 ventas@gruporom.com http://www.gruporom.com.mx Ingram Micro Luis Espinoza Luis.Espinoza@ingrammicro.com https://www.ingrammicro.com/ |
Desde otras regiones:
Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)
Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
Resuelto!
Hola @InésM .
El SSD que usted indica no es compatible ya que no cumple con las especificaciones adecuadas, no obstante puede colocar un SSD M.2 SATA 3.
SSD´s compatibles:
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128-GB, SATA-3 918858-001
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